Procurar Perguntas |
Procurar Por Categoria |
|
|
|
|
|
| Pretendo trocar a minha encomenda, o que devo fazer? |
|
Article Details
Last Updated 29th of May, 2010
|
| Opiniões de Utilizadores ( ) |
|
|
|
Obrigado por votar nesta resposta.
|
Para trocar uma peça ou devolver, deverá, no prazo máximo de 15 dias proceder ao pedido de troca. Tenha em atenção que deverá enviar a sua encomenda tendo em conta os seguintes aspectos:
1 - O(s) artigo(s) não podem ter qualquer indício de utilização. 2 - Devem ser enviados dentro da sua embalagem original e com todos os acessórios (quando aplicável). 3 - Devem seguir com a etiqueta original e não podem estar danificados.
Para trocar o artigo deverá:
1 - Entrar na sua conta (fazer login) 2 - Clicar em "Encomendas Completas" 3 - Clicar em "Devolver Artigos" 4 - Escolhe a quantidade que pretende devolver 5 - Escolhe o motivo da troca 6 - Esclha a acção da troca
O seu pedido de troca será analisado e em, no máximo 24 horas, será notificado sobre o parecer da nossa equipa, se foi aceite, rejeitado ou pendente.
Se o estado do seu pedido for alterado para Return Autorized receberá uma notificação por e-mail com as instruções, no entanto, poderá enviar a sua encomenda para a nossa morada:
4 Perfect Body Rua Principal, S/N, Catraia de Assequins 3750-308 Águeda Aveiro - Portugal
Dentro do pacote de envio coloque um descritivo ou cópia do pedido de troca para que possamos identificar o pedido em questão e desta forma evitar falhas em tamanhos ou moradas.
Os custos de envio até à nossa morada, são suportadas pelo cliente e, por norma, tem um custo de cerca de 0.60€ (sessenta cêntimos), posteriormente, o envio para a sua morada com o artigo trocado ou substituído é pago pela nossa empresa, o nosso cliente não tem qualquer custo no retorno de mercadoria.
A acção da troca é o que pretende que seja feito com a sua encomenda, que seja trocada, reparada ou que o valor seja devolvido em crédito em loja. Se pretende a devolução monetária do valor de encomenda, deverá entrar em contacto através do e-mail help@yourpetitstore.com.
|
| Artigos Relacionados |
|
Não foram encontrados artigos relacionados.
|
| Anexos |
|
Não foram encontrados anexos.
|