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Pretendo trocar a minha encomenda, o que devo fazer?
Para trocar uma peça ou devolver, deverá, no prazo máximo de 15 dias proceder ao pedido de troca. Tenha em atenção que deverá enviar a sua encomenda tendo em conta os seguintes aspectos:

1 - O(s) artigo(s) não podem ter qualquer indício de utilização.
2 - Devem ser enviados dentro da sua embalagem original e com todos os acessórios (quando aplicável).
3 - Devem seguir com a etiqueta original e não podem estar danificados.

Para trocar o artigo deverá:

1 - Entrar na sua conta (fazer login)
2 - Clicar em "Encomendas Completas"
3 - Clicar em "Devolver Artigos"
4 - Escolhe a quantidade que pretende devolver
5 - Escolhe o motivo da troca
6 - Esclha a acção da troca

O seu pedido de troca será analisado e em, no máximo 24 horas, será notificado sobre o parecer da nossa equipa, se foi aceite, rejeitado ou pendente. 

Se o estado do seu pedido for alterado para Return Autorized receberá uma notificação por e-mail com as instruções, no entanto, poderá enviar a sua encomenda para a nossa morada:

4 Perfect Body
Rua Principal, S/N,
Catraia de Assequins
3750-308 Águeda
Aveiro - Portugal

Dentro do pacote de envio coloque um descritivo ou cópia do pedido de troca para que possamos identificar o pedido em questão e desta forma evitar falhas em tamanhos ou moradas.

Os custos de envio até à nossa morada, são suportadas pelo cliente e, por norma, tem um custo de cerca de 0.60€ (sessenta cêntimos), posteriormente, o envio para a sua morada com o artigo trocado ou substituído é pago pela nossa empresa, o nosso cliente não tem qualquer custo no retorno de mercadoria.

A acção da troca é o que pretende que seja feito com a sua encomenda, que seja trocada, reparada ou que o valor seja devolvido em crédito em loja. Se pretende a devolução monetária do valor de encomenda, deverá entrar em contacto através do e-mail help@yourpetitstore.com.
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